智能亲情电话管理系统ITMS（Intelligent Telephone Management System）是专门针对犯人拨打电话而开发的管理软件，通过该系统可进行号码控制、同步录音、全程监控，提供电脑、电话监控两种方式。系统专门设计用干警卡管理话机，从而保证了每一路通话都处于干警全程监控之下，大大增强了亲情电话管理的安全性。
        系统采用目前先进的CTI（电脑语音集成）、TTS（文本语音转换）及RFID（射频感应卡）技术。具备强大的兼容性和拓展性，可与狱政管理、一卡通等监狱其他信息化系统无缝衔接。
        产品适用于监狱、劳教所、看守所、戒毒所等特殊单位。

号码审核登记:
犯人一次性申请亲情电话号码，经监狱审核后进入系统备案，该犯人拨打电话，系统自动识别，有备案的,可以拨打出去,
无备案的则不能拨打。
发卡管理：
给犯人发一张感应式IC卡,卡上储存犯人信息：卡号、姓名、犯号、亲情电话号码、监区、分监区、监管级别等。
干警卡管理话机：
给值班干警配备管理卡，用于刷卡开启、关闭话机，系统保存干警操作记录，责任到人。
快速拨号：
犯人刷卡后，根据语音提示一键拨号。
在线监听、录音、插话、拆线：
值班干警可通过电脑或电话监听任意一路通话，并插话、拆线，所有通话全程双向录音，并自动存储在服务器。
重犯提醒：
有重犯通话时，系统自动提醒干警重点监听。
通话权限管理：
根据监管级别设置单次通话时间和月通话次数；
便捷的录音查询：
可根据犯人的编号、姓名、通话日期时间、通话时长、卡号等进行查询犯人录音；
统计报表：
可以按日期、分监区、监区、监狱等不同维度进行统计并给出报表。
强大的兼容扩展性：
与狱政管理、一卡通等信息化系统无缝衔接，实现数据库共享，充分考虑承载量、多业务同台扩展；